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Grâce à des plateformes comme TikTok, des agents de bord tels que Henny Lim sensibilisent le grand public à ces aspects peu connus de leur métier. Ces vidéos mettent en lumière que derrière chaque sourire et consigne, il y a une véritable préparation à des situations critiques.
D’autres membres d’équipage, comme Destanie, partagent également les défis de leur quotidien : gérer des passagers agités, répondre à des comportements inappropriés ou expliquer des consignes parfois mal comprises.
Défis et satisfaction du métier
Bien que ce travail présente de nombreux défis, les témoignages des agents de bord révèlent une passion intacte pour leur mission. Jongler entre des situations stressantes, des horaires décalés et le bien-être des passagers exige un véritable engagement. Mais pour beaucoup, les récompenses compensent largement les contraintes :
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